sábado, 28 de abril de 2012

Curso grátis Excelência no atendimento online+certificado


Mais uma Dica Cursos Online Grátis Com Certificado
Curso:Excelência no Atendimento
Instituição::ILB(Instituto Legislativo Brasileiro)
Curso Grátis: SIM Certificado Digital Grátis:SIM




Geralmente o povo brasileiro só tem a reclamar da politica brasileira,mas existem algumas coisas boas,como os cursos oferecidos pelo Instituto Legislativo,cursos oferecidos a distância que oferecem uma boa gama de conhecimento e te certifica ao final do curso.Com esse certificado você vai dar uma boa incrementada no seu curriculum e em seus conhecimentos,além de poder usar o certificado como atividade complementar na faculdade.


 1)OBJETIVO GERAL
Apresentar informações gerais a respeito do atendimento ao público sob a ótica da qualidade e da excelência.


2)CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 
Módulo I - O atendimento ao público sob o enfoque da qualidade 
Módulo II - Eficácia no atendimento por telefone 
Módulo III - Eficácia no atendimento presencial 
Módulo IV - Postura e ética profissional 
6) DURAÇÃO/CARGA HORÁRIA :2 meses – carga horária de vinte horas


*O curso ficará disponível ao aluno por dois meses contados a partir da data de matrícula.
7) CERTIFICADO

Concedido mediante aproveitamento igual ou superior a 70% na Avaliação Final, de acordo com sistema avaliativo automático.

* Certificação on-line.

5 comentários:

  1. bom dia !

    Eu fiz o meu cadastro para fazer a matricula no curdo de Excelencia, porém não consegui ir até o fim.
    VALESKA DE FATIMA RIBEIRO DA SILVA
    Email - valeskasind@hotmail.com


    aguardo orientação


    obrigada


    valeska

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    1. Dúvidas relativas ao curso devem ser tiradas com quem promove o curso,no caso o ILB eu apenas divulgo os cursos:

      INSTITUTO LEGISLATIVO BRASILEIRO
      E-mail: ilbead@senado.gov.br
      Fone: (61) 3303-1684

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  2. É SÓ SE ESFORÇAR UM POUCO E LER BASTANTE, DEPOIS FAZER A AVALIÇÃO FINAL. SIMPLES... SE ESFORÇA QUE VC CONSEGUE.

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  3. Olá, assim como a Valeska, acabei de fazer o cadastro mas não consigo fazer a matrícula no curso. No link " MATRÍCULAS E CADASTRO AQUI" não dá certo!
    Alguém pode ajudar?

    Grata!
    Ândrea Winck (andreawinck@hotmail.com)

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    Respostas
    1. Ândrea,dá uma olhada no link agora,redirecionei o link diretamente para a página de Matricula desse curso.

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