segunda-feira, 18 de fevereiro de 2013

Curso Gestão Estratégica de TI gratuito


Mais uma Dica Cursos Online Grátis Com Certificado
Curso:Gestão estratégica de TI
Instituição:Escola Virtual
Curso Grátis: SIM Certificado Digital Grátis:SIM



Mais um excelente curso oferecido na Escola Virtual da Fundação Bradesco,o curso que indico hoje é na área de governança de Ti,com o curso Gestão Estratégica de TI.
Por muitos anos algumas empresas conseguiram 
evoluir sem o total apoio da área de Tecnologia da Informação (TI), porém, atualmente, o negócio está bastante dependente da TI.
Por se tratar de um fator crítico de sucesso, a TI deixou de ser tratada por técnicos e passou a ser incorporada na estratégia da empresa para alcançar seus objetivos e metas.
No final dos anos 80, a qualidade dos serviços de TI fornecida ao governo britânico levou as empresas a desenvolver melhorias nos processos para tornar os recursos de TI mais eficientes e econômicos para os setores públicos do governo.
O foco era desenvolver uma estrutura independente do fabricante, resultando na biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação (ITIL).
O ITIL não é uma metodologia e nem orienta o uso de ferramentas específicas. Ele é um modelo que traz um conjunto de melhores práticas para o Gerenciamento de Serviços de TI.
Nesse curso você vai aprender os conceitos de Gerenciamento de Serviços de TI e os principais processos envolvidos na biblioteca ITIL.


Módulo 01 - Introdução
Módulo 02 - Gerenciamento de Configuração
Módulo 03 - A função Service Desk
Módulo 04 - Gerenciamento de Incidentes
Módulo 05 - Gerenciamento de Problemas
Módulo 06 - Gerenciamento de Mudanças
Módulo 07 - Gerenciamento de Liberações
Módulo 08 - Gerenciamento do Nível de Serviço
Módulo 09 - Gerenciamento da Disponibilidade
Módulo 10 - Gerenciamento da Capacidade
Módulo 11 - Gerenciamento da Continuidade dos Serviços de TI
Módulo 12 - Gerenciamento Financeiro
Módulo 13 - Gerenciamento da Segurança
Módulo 14 - Overview ITIL versão 3.0

Modelo do Certificado:

 Mais informações e inscrição no curso clique AQUI

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