quarta-feira, 18 de setembro de 2013

Curso Gestão estratégica de TI

Mais uma Dica Cursos Online Grátis Com Certificado
Curso:Gestão Estratégica de TI
Instituição:Fundação Bradesco
Curso Grátis: SIM Certificado Digital Grátis:SIM

Escola VirtualNesse curso você vai aprender os conceitos de Gerenciamento de Serviços de TI e os principais processos envolvidos na biblioteca ITIL.
O ITIL não é uma metodologia e nem orienta o uso de ferramentas específicas. Ele é um modelo que traz um conjunto de melhores práticas para o Gerenciamento de Serviços de TI.


Estrutura do Curso

Módulo 01 - Introdução
Módulo 02 - Gerenciamento de Configuração
Módulo 03 - A função Service Desk
Módulo 04 - Gerenciamento de Incidentes
Módulo 05 - Gerenciamento de Problemas
Módulo 06 - Gerenciamento de Mudanças
Módulo 07 - Gerenciamento de Liberações
Módulo 08 - Gerenciamento do Nível de Serviço
Módulo 09 - Gerenciamento da Disponibilidade
Módulo 10 - Gerenciamento da Capacidade
Módulo 11 - Gerenciamento da Continuidade dos Serviços de TI
Módulo 12 - Gerenciamento Financeiro
Módulo 13 - Gerenciamento da Segurança
Módulo 14 - Overview ITIL versão 3.0

Pré-requisitosNão há pré-requisitos para a realização deste curso.

Modelo de Certificado:


2 comentários:

  1. Fiz o cadastro e agora não consigo fazer o curso online gratuito!

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    Respostas
    1. O curso continua grátis,depois de fazer o cadastro você deve fazer o login no site,escolher o curso desejado e matricular-se.

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